.

.

เศรษฐกิจท่องเที่ยวได้มาเป็นเสาหลักของเศรษฐกิจไทยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

33

ปัจจุบันภาคเศรษฐกิจท่องเที่ยวได้มาเป็นเสาหลักของเศรษฐกิจไทยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และนับวันก็จะมีความสำคัญมากขึ้น รัฐบาลต้องเลือกตลาดและไม่หลงใหลได้ปลื้มกับตัวเลขจำนวนนักท่องเที่ยว จุดนั้นถ้าจะมีต้องจัดการก็คือ จะกรองนักท่องเที่ยวได้อย่างไร ภารกิจหลักของกระทรวงท่องเที่ยวฯ คือ สร้างกติกาและสนับสนุนการใช้ทรัพยากรท่องเที่ยวอย่างฉลาด มีการดูแลประสานงานด้านความปลอดภัย และสุขอนามัย ทั้งด้านการขนส่ง ชีวิต ทรัพย์สิน และสุขอนามัยของทั้งคนท้องถิ่นและนักท่องเที่ยว ควรให้นักท่องเที่ยวต่างชาติประกันชีวิตก่อนมาเที่ยวด้วยเงินของตนเอง ไม่ใช่เอาเงินภาษีของคนไทยไปประกันให้นักท่องเที่ยว สนับสนุนให้ธุรกิจท่องเที่ยวที่มีธรรมาภิบาลเฟื่องฟูในประเทศไทย ท้ายที่สุดก็คือดูแลคนไทยในท้องถิ่นที่มีนักท่องเที่ยวมากให้อยู่อย่างปกติสุขเพื่อจะได้มีกำลังใจต้อนรับขับสู้นักท่องเที่ยว

ที่ภูเก็ตแค่ต้นปีมาถึงปัจจุบันก็มีนักท่องเที่ยวมากว่าล้านคนแล้ว ซึ่งนับว่าเป็นแหล่งท่องเที่ยวคุณภาพสูง กำลังถูกทัวร์จีนดับฝันของการเป็น world class มีทั้งทัวร์ศูนย์เหรียญ และทัวร์ที่มีแก๊งต้มตุ๋นชาวจีนมาดักรอฟันอยู่ ที่เกาะไข่นักท่องเที่ยวจีนเข้ามาจับปลาใส่ถุงพลาสติก ซึ่งก็เอาไปไม่ไกลก็ตายกันหมดนักท่องเที่ยวจีนเป็นปรากฏการณ์ใหม่ที่มาท่องเที่ยวแบบไม่มีฤดูกาล ในช่วงนี้เป็นเวลาที่เรียกว่า Low season นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่จะเป็นคนจีน ซึ่งก็นับว่าเป็นคุณประโยชน์ต่ออุตสาหกรรม ผู้เขียนก็อยากได้คนจีนมีคุณภาพมาเที่ยวมากๆ เอาแบบน่ารักๆ ไม่คุยกันตะโกนข้ามศีรษะ หรือข้ามหูจนหูชา เข้าห้องน้ำก็ไม่ชักโครก ฯลฯ ขอย้ำว่าจริงๆ เรื่องจีนรวยจีนจนไม่สำคัญ อยากได้จีนที่มีวัฒนธรรม

ที่น่าเจ็บใจก็คือส่วนราชการของเราไม่ไปดูแลนักท่องเที่ยวที่ขับรถเช่าแบบเลอะเทอะเพ่นพ่าน ไม่มีใบขับขี่สากล ไม่สวมหมวกกันน็อคก็ไม่จับ เวลานี้นักท่องเที่ยวต่างชาติมาตายที่เมืองไทยเพราะขี่รถมอเตอร์ไซค์มากจนเดี๋ยวนี้ผีเฝ้าถนนที่เกาะต่างๆ เป็นผีฝรั่งไปหมดแล้ว อีกหน่อยก็จะมีผีจีนมาผสมโรง ทำให้ภาพลักษณ์ท่องเที่ยวเราตกต่ำ คนจีนบอกว่าเมืองไทยน่าเที่ยว เพราะทำอะไรที่ทำที่เมืองจีนไม่ได้ แว่วข่าวมาว่าผู้ประกอบการจะขอให้ยกเลิกวีซ่าคนจีน โอยไม่ไหวแล้วค่ะ ถ้าเหมาเข่งกันเข้ามาแบบไม่มี selectivity ก็อย่ามากันดีกว่า ถ้ามามากๆ คนไทยทนไม่ไหว อัธยาศัยแบบยิ้มสยามก็เริ่มจะหายไปแล้ว ขณะนี้สถิตินักท่องเที่ยวต่างชาติก็ทะลุเป้าไปแล้วกระทรวงท่องเที่ยวน่าจะเปลี่ยนเป้าหมายใหม่มาพัฒนา อปท. และธุรกิจท่องเที่ยว ไม่ใช่ไปโอ๋นักท่องเที่ยวโดยไม่สนใจคนท้องถิ่น อย่าลืมว่าคนท้องถิ่นเป็นผู้มีสิทธิเลือกตั้ง แว่วว่าจะทำศาลท่องเที่ยวให้เป็นพิเศษ ไม่ต้องทำละค่ะ ไปจับมาเฟียรัสเซีย ร้านอัญมณีปลอม และแท็กซี่ผีที่เอาต่างชาติไปฟัน จะดีกว่า

แหล่งท่องเที่ยวหลายพื้นที่ของไทยมักประสบปัญหาชาวต่างชาติเข้ามาประกอบกิจการ

14

เนื่องจากแหล่งท่องเที่ยวหลายพื้นที่ของไทยมักประสบปัญหาชาวต่างชาติเข้ามาประกอบกิจการท่องเที่ยวแต่แอบอ้าง หรือใช้ชื่อคนไทยจดทะเบียนจัดตั้งธุรกิจ โดยมีการร้องเรียนผ่านหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อให้เร่งหาแนวทางป้องกันและแก้ไขอยู่บ่อยครั้ง ซึ่งส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวไทยเป็นอย่างมาก กรมพัฒนาธุรกิจการค้า จึงลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ กับกรมการท่องเที่ยว และ กรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI) เมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2557 เพื่อร่วมกันแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง โดยให้ความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนการเริ่มต้นธุรกิจ การอนุญาตให้ประกอบธุรกิจ และการเชื่อมโยงแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกัน เพื่อให้แต่ละหน่วยงานใช้เป็นฐานข้อมูลในการตรวจสอบ กำกับดูแล ตลอดจนสนับสนุนส่งเสริมพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวของไทยให้มีความน่าเชื่อถือเข้มแข็งและยั่งยืน

เพื่อให้เป็นไปตามข้อตกลงที่ทั้ง 3 หน่วยงานได้ร่วมกันกำหนดขึ้น กรมพัฒนาธุรกิจการค้าจึงกำหนดหลักเกณฑ์การจัดตั้งธุรกิจนำเที่ยวให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อป้องปรามปัญหานอมินีและสกัดกั้นผู้ที่ไม่หวังดีในการประกอบธุรกิจนำเที่ยวของไทย โดยออกระเบียบสำนักงานทะเบียนหุ้นส่วนบริษัทกลางว่าด้วยการจดทะเบียนห้างหุ้นส่วนและบริษัท พ.ศ. 2558 ซึ่งกำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจที่ประสงค์จะจดทะเบียนจัดตั้งธุรกิจนำเที่ยวต้องได้รับอนุญาตจากกรมการท่องเที่ยวก่อน โดยมีขั้นตอน ดังนี้ ผู้ประกอบธุรกิจยื่นขอจดทะเบียนจัดตั้งนิติบุคคลที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปๆ ต่อกรมพัฒนาธุรกิจการค้า นำหนังสือรับรองนิติบุคคลที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้าออกให้ไปยื่นขอความเห็นชอบประกอบธุรกิจนำเที่ยวจากกรมการท่องเที่ยว นำหลักฐานใบอนุญาตจากกรมการท่องเที่ยวมายื่นจดทะเบียนเพิ่มวัตถุประสงค์นำเที่ยวต่อกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ดำเนินธุรกิจนำเที่ยวได้ถูกต้องตามกฎหมาย

ต่อจากนี้ไปความลำบากของธุรกิจจะไม่ใช่เรื่องการหาตลาดรองรับเพราะ AEC จะช่วยสร้างตลาดและฐานผู้บริโภคขนาดใหญ่พร้อมไว้สำหรับทุกธุรกิจ จากการค้าบริการรูปแบบเดิมๆ จะเพิ่มรูปแบบใหม่ๆ และขยายขอบเขตได้มากขึ้น เช่น ธุรกิจจัดงานแต่งงานที่จากเดิมเน้นอยู่เพียงตลาดในประเทศก็เริ่มดึงดูดลูกค้าจากต่างประเทศ ก้าวต่อไปของธุรกิจไทยคงจะเป็นการพยายามเจาะกลุ่มตลาดและกลุ่มธุรกิจที่เราเก่ง และใช้แก่นความสามารถอย่างเต็มรูปแบบเร่งยึดพื้นที่หัวหาด หยิบชิ้นปลามัน สร้างรอยเท้าของธุรกิจไทยในระดับอาเซียนให้พร้อมก้าวไกลสู่ระดับโลกต่อไปในอนาคต

บริษัทนำเที่ยวที่ทำตลาดคนไทยเที่ยวไทยจะต้องปรับตัวมากขึ้นเพื่อรับมือกับพฤติกรรมคนไทย

บริษัทนำเที่ยวที่ทำตลาดคนไทยเที่ยวไทย จะต้องปรับตัวมากขึ้นเพื่อรับมือกับพฤติกรรมคนไทยที่หันไปเที่ยวด้วยตัวเองมากขึ้น โดยจะต้องนำนวัตกรรมใหม่ๆ มาพัฒนาสินค้าท่องเที่ยว รวมทั้งพัฒนาระบบการจองที่รวดเร็ว ตอบสนองความต้องการของคนไทยที่นิยมจองซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ นอกจากนี้ต้องร่วมมือกันเองปรับทัศนคติของผู้เดินทาง โดยเน้นให้เห็นว่าการเดินทางผ่านบริษัทนำเที่ยว มีข้อดี เช่น ได้พบเพื่อนใหม่ๆ ระหว่างเดินทาง ได้พบเนื้อคู่ ได้เปิดใจคุยกันระหว่างคนในครอบครัวระหว่างท่องเที่ยว ไม่ต้องเสียเวลาในการวางแผนการเดินทางเอง และอาจต่อยอดธุรกิจหาเครือข่ายใหม่ๆ ได้ระหว่างเที่ยว เป็นต้น

ทั้งนี้เห็นว่า แนวทางของภาครัฐที่ต้องการผลักดันรายได้ท่องเที่ยวให้ถึง 2 ล้านล้านบาทในปี 58 นั้น เป็นไปได้ยากมาก หากรัฐบาลยังมีเพียงเป้าหมายออกมาเพียงอย่างเดียว โดยไม่เพิ่มงบประมาณสนับสนุนภาคท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับนโยบาย รวมทั้งยังไม่มีโครงการลงทุนขนาดใหญ่(เมกกะโปรเจ็กต์) สร้างแหล่งท่องเที่ยวใหม่เเลย ขณะเดียวกันรัฐบาลต้องเร่งจัดระเบียบสังคม แก้ปัญหาความไม่ปลอดภัยที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยวให้เด็ดขาด ทั้งปัญหาแท็กซี่ป้ายดำ ปัญหาเรียกเก็บค่าเสียหายจากการใช้เจสกี และการหลอกลวงต้มตุ๋นนักท่องเที่ยวรูปแบบอื่นด้วย เพื่อให้นักท่องเที่ยวเชื่อมั่นเดินทางมามากขึ้น

นอกจากนี้มองว่ารัฐบาลควรให้ข้อมูลการรับมือการเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน(เออีซี) ปี 58 กับผู้ประกอบการท่องเที่ยวให้มากกว่านี้ โดยควรใช้ภาษาง่ายๆ ในการอธิบายผู้ประกอบการให้เข้าใจว่าจะได้ประโยชน์หรือเสียประโยชน์อะไรจากเออีซี รวมทั้งควรชี้เป้าหมายกับผู้ประกอบการให้ชัดเจนว่าต้องเตรียมตัวเช่นไรเพื่อรับมือ และมีแหล่งเงินทุนใดให้ผู้ประกอบการเลือกใช้สำหรับหาโอกาสไปลงทุนประเทศอื่นในอาเซียน เพราะที่ผ่านมาข้อมูลที่เอกชนได้รับจากภาครัฐมีมาก แต่ไม่ชัดเจน ส่วนใหญ่ฟังแล้วเอกชนจะรู้สึกกลัวเออีซี มากกว่าจะรู้วิธีรับมือหรือใช้ประโยชน์

เดินทางท่องเที่ยวเพื่อเปิดโลกกว้าง

ถอดปลั๊ก
แทนที่จะใช้จำนวนคลิก Like บนรูปภาพหรือสถานะที่คุณโพสต์บน Facebook หรือ อินสตาแกรม (Instagram) เป็นตัววัดความน่าประทับใจของการเดินทาง ถึงเวลาแล้วที่คุณควรจะวางสมาร์ทโฟนไว้ห่างกาย และเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ตรงหน้า ใช้ทริปของคุณเป็นตัวปลดแอกจากชีวิตออนไลน์ที่ทำเวลาอยู่บ้าน และสนุกไปกับชีวิตในวันที่ไร้ซึ่งเทคโนโลยีในช่วงวันหยุดพักผ่อน

แสวงหาสถานที่ใหม่ๆ
แทนที่จะเดินทางท่องเที่ยวกลับไปยังสถานที่ที่เคยไปมาแล้ว คุณควรเปิดโลกกว้างและลองอะไรใหม่ๆ มันไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ สถานที่ท่องเที่ยวและวัฒนธรรมที่ไม่เคยพบมาก่อน มันยังสอนให้คุณได้รู้จักตัวเองในด้านที่ไม่เคยรู้มาก่อน

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ
การใช้เวลาในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นการพายเรือคายัคเป็นครั้งแรก การได้รับประกาศนียบัตรจาก PADI หรือสถาบันดำน้ำ หรือการเรียนรู้การปีนเขา จะช่วยสอนให้คุณรู้จักตัวเองมากขึ้น และถ้าคุณสนุกกับประสบการณ์เหล่านั้น คุณจะสามารถสร้างสรรค์ทริปในอนาคตกับทักษะใหม่ๆ ที่คุณได้เรียนรู้ คำเตือน : การดำน้ำเป็นสิ่งเสพติดอย่างหนึ่งและจะช่วยเปลี่ยนวิธีการมองโลกของคุณ

เที่ยวคนเดียว
แม้ว่าไอเดียของการเที่ยวคนเดียวอาจฟังดูน่ากลัวในตอนแรก … แต่มันเป็นหนึ่งในของขวัญที่ดีที่สุดที่คุณสามารถมอบให้กับตัวเอง มันช่วยสอนให้คุณรู้จักพึ่งพาตนเอง ช่วยให้ได้พบคนใหม่ๆ และลองสิ่งใหม่ๆ ถ้าคุณไม่ปลื้มกับไอเดียนี้ แนะนำให้ลองใช้บริการของบริษัททัวร์ ในขณะที่คุณจะท่องโลกได้อย่างปลอดภัยภายใต้การแนะนำของไกด์ท้องถิ่น คุณยังสามารถเลือกที่จะมีช่วงเวลาที่ได้อยู่กับตัวเองด้วย

รู้จักเครื่องช่วยบันทึกภาพ
ไม่ว่าคุณจะบันทึกภาพแห่งความทรงจำของการเดินทางด้วยกล้องดิจิทัลหรือสมาร์ทโฟน ขอให้แน่ใจว่าคุณรู้จักและทำความคุ้นเคยกับมันเป็นอย่างดีก่อนออกเดินทาง เพราะภาพถ่ายภาพเหล่านั้นอาจทรงพลังจนสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่นในการเดินทางได้ แล้วอย่าลืมพกแบตเตอรี่สำรองหรือที่ชาร์จไปด้วย

เที่ยวอย่างละเลียด
ใช้เวลานานอีกนิดอยู่ในเมือง และอย่ามัวแต่ถ่ายภาพตัวเองยืนอยู่หน้าแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญของเมือง เพราะคุณกำลังพลาดจุดสำคัญของการเดินทาง ในปีใหม่นี้คุณควรให้สัญญากับตัวเองว่าจะเที่ยวอย่างช้าๆ สูดลมหายใจและเตือนตัวเองว่าคุณอยู่ที่ไหนและโชคดีเพียงใดที่คุณได้อยู่ที่นั่น

สนทนากับคนท้องถิ่น
คุณอาจไม่สามารถเรียนรู้ภาษาใหม่ได้ตลอดเวลา แต่การใช้เวลาเรียนรู้ศัพท์พื้นฐานของภาษาใหม่ จะช่วยให้คุณสามารถสนทนากับคนท้องถิ่นได้ ตอนนี้มีแอพพลิเคชั่นในสมาร์ทโฟนจำนวนมากที่ช่วยสอนวลีพื้นฐานที่ใช้บ่อยๆ พยายามเรียนรู้ภาษาใหม่ตอนอยู่ที่บ้าน จากนั้นก็วางแผนการเดินทางไปยังที่ที่คุณจะมีโอกาสได้ฝึกฝนภาษานั้นๆ

ให้ปากนำทาง
เชื่อว่าทุกคนคงต้องมีอาหารพื้นเมืองของต่างประเทศจานโปรดที่ทำกินเองที่บ้าน ปีใหม่นี้ลองให้ปากนำทางพาไปยังประเทศที่เป็นเจ้าของอาหารจานนั้นเพื่อลิ้มลองอาหารรสชาติดั้งเดิมจากฝีมือของเจ้าของประเทศเอง มีทัวร์ชิมอาหารมากมายที่จะพาคุณตะลุยชิมทั่วเมืองโดยใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่วันในการตะลุยกินทั่วประเทศ

บันทึกการเดินทาง
ในวันที่ชีวิตเต็มไปด้วยสมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดีย บางครั้งเราจึงลืมที่จะใช้เวลาเขียนบันทึกความรู้สึกจริงๆ ของเราที่มีความยาวเกิน 140 ตัวอักษรตามที่ถูกจำกัดไว้บนทวิตเตอร์ ปีใหม่นี้จงเขียนสิ่งที่คุณได้ลิ้มรส สูดกลิ่นและมองเห็น (แม้ว่าจะมีประสบการณ์บางอย่างที่ไม่น่าจดจำ) เพราะมันจะช่วยให้การเดินทางสนุกยิ่งขึ้นในปีต่อไป

ออกเดินทาง
เงินและเวลามักจะเป็นสองสิ่งหลักที่เป็นอุปสรรคขัดขวางผู้คนจากการเดินทาง ถึงเวลาที่ต้องหยุดใช้ข้ออ้างนี้ได้แล้ว หยุดที่จะบอกผู้คนว่าคุณต้องการที่จะเดินทางท่องเที่ยวและจองตั๋วไว้แล้วแต่ไม่มีเวลา อย่าลืมว่าเวลาไม่คอยท่าและคุณไม่มีโอกาสที่จะกลับไปเป็นคนหนุ่มสาวอีกต่อไปแล้ว เพราะฉะนั้น ขั้นแรกของการเป็นนักเดินทางที่ดีก็คือการออกเดินทางนั่นเอง